С 23 по 27 апреля 2018 года в городе Братске состоялись курсы повышения квалификации в рамках государственного задания по дополнительной профессиональной программе «Организация деятельности специалиста казенного учреждения» для специалистов управлений социальной защиты населения города Братска, Братского, Нижнеилимского, Казачинско-Ленского, Тайшетского, Усть-Кутского, Усть-Илимского районов Иркутской области.
Курсы организованы Учебно-методическим центром совместно с министерством социального развития, опеки и попечительства Иркутской области. В мероприятии приняли участие 19 человек из 7 областных учреждений. Программа курсов повышения квалификации была составлена с учетом запросов территориальных учреждений, перед которыми стоит задача совершенствования системы предоставления государственных услуг гражданам в соответствии с требованиями современной социальной политики государства.
Для слушателей были представлены следующие тематики:
- «Формы и методы взаимодействия с гражданами. Техника установления контакта с гражданами. Средства общения. Техника активного слушания». Курс лекций по проблематике общения прочитал преподаватель Учебно-методического центра Д. В. Рудь.
- «Деловое письмо». Преподаватель филиала ФГБОУ ВО «ИГУ» В г. Братске Ю. А. Соловьева раскрыла основные аспекты делового общения в целях ускорения взаимодействия государственных учреждений разных ведомств.
- «Предоставление государственных услуг – законодательный аспект». Е. Н. Кныш – начальник отдела по делам ветеранов и организации предоставления федеральных льгот министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.
- «Федеральные и региональные нормативно-правовые акты, регулирующие предоставление государственных услуг». И. В. Гаевая – начальник отдела организации назначения региональных выплат; Е. И. Ульзутуева – начальник отдела организации предоставления мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.
- «Организация документооборота. Номенклатура дел. Архивоведение». Л. А. Ананьева – советник отдела контроля, документационного обеспечения министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.
- «Правовое регулирование правоотношений, связанных с рассмотрением обращений граждан». О. В. Суксина – начальник отдела контроля, документационного обеспечения министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.
В рамках курсов повышения квалификации был проведен круглый стол на базе областного государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по городу Братску», на котором специалисты обменялись своим опытом и практическими знаниями, рассказали о решении проблемных вопросов. Директор учреждения Т. И. Литвинова познакомила слушателей курсов с работой специалистов следующих отделов: реализации права на меры социальной поддержки; назначения мер социальной поддержки; выплаты мер социальной поддержки; организационной работы.
Проведение подобных обучающих мероприятий позволяет сотрудникам учреждений обмениваться напрямую наработанным опытом, задавать наиболее часто возникающие вопросы специалистам министерства и получать на них развернутые, исчерпывающие ответы, а также обсуждать проблемы и совместно искать пути их решения.
Курсы повышения квалификации несли серьезную просветительскую и профориентационную направленность. Специалисты учреждений поблагодарили директора ОГКУ «УСЗН по г. Братску» Т. И. Литвинову за высокий уровень организации мероприятия, высказали слова благодарности в адрес Учебно-методического центра и министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области за приобретенные знания, необходимые для работы на высоком профессиональном уровне.
Поскольку очевидна необходимость проведения таких курсов для развития профессиональных навыков у специалистов сферы социальной защиты, все присутствовавшие на мероприятии выразили надежду на долгое дальнейшее сотрудничество!
