В субботу, 27 апреля, завершились курсы повышения квалификации по программе «Контроль качества работы учреждения социального обслуживания», которые прошли в формате вебинара.
Их прошли 36 слушателей из числа административно-управленческого персонала Иркутской, Нижегородской областей, Красноярского края и Республики Башкортостан.
Автор курса, директор Центра «РОСТ» Светлана Клецкина рассказала об обеспечении качества в учреждении, нормативно-правовой базе и документации социальных услуг в рамках Системы обеспечения качества (СОК).
Вебинар проходил в формате активного общения с группой, Светлана Александровна побуждала руководителей к диалогу, анализу, обсуждению. Участники выполняли задания, обсуждали примеры разработки документов, обменивались мнениями и опытом. Посредством схем и иллюстраций разобрали организационную схему контроля качества услуг. Важной частью семинара стал разбор типичных ошибок при разработке документации СОК.
Слушатели высоко оценили обучение:
— Курс оказался очень полезным. Программа соответствовала актуальным требованиям, а формат дистанционного обучения позволил совмещать учёбу с работой и личной жизнью. Преподаватель показал себя как высококвалифицированный эксперт, а материалы предоставлялись в доступной форме. Полученные знания помогут мне в дальнейшей работе, — оценила курс Ирина Рауфовна Насибуллина, заведующий социально-медицинского отделения Старобаишского дома-интерната из Дюртюлинского района Республики Башкортостан.
Свой отзыв оставила и Гульбахор Неметжановна Шакирова, заведующий отделением Центра дневного пребывания для граждан пожилого возраста и инвалидов, также из Дюртюлинского района:
— Спасибо вам за очень доступный, интересный курс. Программа составлена доходчиво и понятно. Есть обратная связь со слушателями. Успехов вам в работе!
Мы благодарим участников за тёплые отзывы. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет ещё более плодотворным.
