Директор Регионального ресурсного многопрофильного центра «РОСТ» Светлана Клецкина 22 мая открыла новую серию методических сред по документации системы обеспечения качества предоставления социальных.
Первую онлайн-встречу она посвятила разработке пакета документов по контролю качества предоставления социальных услуг. Был подробно рассмотрен состав документации: положения об отделении, должностные инструкции. Отдельный акцент преподаватель сделала на анализе ошибок, которые могут возникнуть при составлении документов.
Как разработчик программы обучения, Светлана Александровна сделала упор на детальное рассмотрение практических вопросов, реально возникающих в работе. В результате методическая среда стала эксклюзивным практикумом, на котором своими знаниями делится действующий руководитель учреждения.
Участниками встречи стали 41 специалист из семи регионов — Иркутской, Ярославской, Новосибирской, Кировской, Тюменской областей, Красноярского края, Санкт-Петербурга. Это директора учреждений, заместители директоров, заведующие отделениями, психологи, специалисты по социальной работе, юрисконсульты.
Слушатели отметили доступность изложения и актуальность представленной информации. Было получено много благодарностей в адрес преподавателя и организаторов.
Дальнейшие вебинары в рамках методических сред по теме «Документация системы обеспечения качества» пройдут 29 мая, 5 и 19 июня. Следующая встреча будет посвящена механизму мониторинга качества предоставляемых услуг в учреждении социального обслуживания.